Dans la plupart des cas, la réparation de votre appareil est effectuée immédiatement dans notre atelier. Le technicien procède à la réparation dans nos locaux et en votre présence. Avant d’intervenir, nous vous indiquons le prix de la réparation et si des opérations complémentaires sont nécessaires nous les réaliserons uniquement après votre accord.

Sans vous déplacer, vous pouvez nous faire parvenir votre appareil par colis grâce à la formule courrier. Dans la plupart des cas, nous procèderons à la réparation dans les 24h. Nous vous renvoyons ensuite votre appareil en colis sécurisé. De la même manière qu’en boutique, nous travaillons en toute transparence.

Effectivement le prix de la réparation de votre smartphone peut sembler important par rapport au prix auquel vous avez payé l’appareil. Il faut savoir que dans la majorité des cas, c’est l’opérateur (ORANGE, SFR, BOUYGUES TELECOM…) qui subventionne le coût réel du téléphone via le montant du forfait qu’il vous facture tous les mois.

En réalité, votre appareil a une valeur bien supérieure et c’est pour cela qu’il est très souvent bien plus intéressant de le réparer plutôt que de le remplacer.

Si l’iPhone est notre spécialité, c’est avant tout parce qu’il est très répendu, mais chez PhoneGlass nous savons aussi nous adapter à tous les produits novateurs du marché.

Donc OUI, notre gamme de prestation propose des interventions pour des marques telles que BlackBerry, HTC, Samsung…

Notre gamme de prestation évolue tous les jours, vous pouvez la consulter directement sur notre site, nous consulter directement dans nos boutiques ou nous contacter par téléphone. Nous nous ferrons le plaisir de vous renseigner.

La seule véritable solution est de le faire débloquer officiellement par Apple via votre opérateur. Les autres démarches restent des procédures de piratage qui ne seront pas des solutions pérennes.

Pour information : si vous êtes le premier titulaire de l’iPhone, vous êtes en droit de demander un déblocage gratuit, au bout de 3 mois d’abonnement chez votre opérateur. Un appel auprès du service client et une mise à jour permettra de le rendre compatible avec tous les opérateurs de manière définitive.

Très clairement la réponse est OUI, le fait de Jailbreaker un iPhone revient à modifier les paramètres et réglages mis en place par Apple lorsqu’il a créé l’iPhone, iPad ou iPod. Le risque est de dégrader le fonctionnement de votre appareil et d’endommager les composants de la carte mère. De plus, cela empêche les mises à jour que proposent régulièrement Apple pour l’iPhone, l’iPad ou l’iPod.

Pour un smartphone, une tablette ou un baladeur la fonction tactile est primordiale.

Pour la majorité de ces appareils, l’élément permettant le fonctionnement est le "digitalizer", lui-même thermo-collé à la vitre, donc quand la vitre est brisée ou que le tactile ne fonctionne plus, nous remplaçons simultanément la vitre et le digitalizer : la fonction tactile est alors de nouveau entièrement opérationnelle.

Dans ce cas, avant tout remplacement de pièce, il est bon que nous procédions à un diagnostic. Celui-ci permettra de s’assurer qu’il s’agit bien d’un problème de batterie et non pas d’un autre élément susceptible de produire ce même désagrément. Pour cela, nous sommes à votre disposition directement dans notre boutique ou grâce à la formule courrier. Après le diagnostic, nous vous indiquerons ce qu’il est bon de faire pour résoudre le problème.

Le premier reflexe dans cette situation est de ne pas tenter d’allumer l’appareil. C’est malheureusement très souvent à cause de cela que les composants électroniques sont endommagés. Le bon reflexe est de le laisser sécher au maximum ; l’astuce pour maximiser les chances de sauver votre appareil est de le plonger dans du riz. Même si cela peut sembler étrange, le riz va permettre d’absorber l’humidité et ainsi réduire les risques d’oxydation interne des composants.

Ensuite, contactez-nous pour procéder à un diagnostic oxydation qui permettra de faire un véritable état des lieux après cette mésaventure. Nous vous indiquerons alors ce qu’il est bon de faire pour votre appareil.

Dans ce cas, il est préférable de procéder à un diagnostic oxydation. Même si l’appareil fonctionne dans l’immédiat, peut être que certains éléments, notamment la batterie ont subit des dommages ou sont chargés d’humidité. Grâce à ce diagnostic, nos techniciens pourront faire un contrôle complet de l’appareil et vous indiquer s’il y a lieu de faire une désoxydation de l’appareil, afin de garantir le bon fonctionnement de celui-ci.